119请回答

以前的认识里消防员是什么都能干，但毕竟没有见过，会觉得不那么真实，看了这个纪录片之后 重新认识了这群可爱的消防员 他们会认真对待每一次出警，认真对待每一个生命。

灾难来临，他们冲锋陷阵。滚烫之中，他们竭尽全力。即使见惯了生死，但当看到一个生命在面前逝去，依然会倍受打击，但他们也会立马调整心态 做好备战。

实时记录的片子 让我们看到了真实的消防员，营救行动不可能百分百成功，有故意避开气垫轻生的女子，有抢救无效动脉出血死去的妻子，有因为“心里有火”互泼白酒烧伤严重死去的父亲。当然还有灭火牺牲的英雄。

整部影片一共六集，每集四十分钟左右。没有一点凑时长的东西，故事发展紧凑，让人看的跟着揪心，欢笑，动容。每一集都有一个主题滚烫人间 菜鸟先飞 生死有时 防患未然 超长待机 真心英雄。每一集消防员的备采都是那么有趣和扣主题。当然还有很多的消防知识。

最后的最后看完立马希望有第二季

“你好，请讲！”

——“喂，我这里是××路××号，我家女儿的头被锅盖卡住了，请问你们可不可以来帮忙？”

——“喂，你好，我家孩子的手指被卡在抽屉里了，请问你们可不可以来处理下？”

——“你好，我借了同学女朋友送给他的戒指，戴手上摘不下来了，你们可以帮我取下来吗？”

听到这样的对话，你肯定会下意识地以为这是民生频道的热线，求助的内容让人听了忍俊不禁。

其实，这是遇到困难的普通市民拨打119向消防员求助的电话。接到电话的第一时间，就会有一队消防员“上门服务”了。

他们可以很快将小朋友从锅盖中“解放”出来：

一点一点拆开木质桌子，最终解救“熊孩子”的手：

他们还是剪戒指“老师傅”，处理戒指卡手问题的业务能力，跟救火一样专业：

此外，我们更多地是在重大火灾救援、重大险情驰援现场看到他们的身影。

这群在和平年代做着“最危险工作”的人，在重大灾害发生时，总是冲锋在前，与火焰、洪水作斗争，为每一条生命争取更多时间。他们被称为“最美逆行者”。

那么这群“烈火英雄”的日常，又是什么样的呢？

我很好奇，想问问他们。

119请回答——

与火斗，力无穷

在热情似火的“山城”重庆，晚上9点半，渝州区解放碑附近一栋高层居民楼起火。失火大楼为重庆典型的坡地建筑，最先着火的是13楼的小商品市场。

在接到火警电话后，重庆渝中区较场口消防救援站的消防员们火速赶到现场。

他们迅速分成两队，一队架起水枪负责灭火（内攻），另一队负责疏散和救助楼里的住户。

按照规定，每位消防员携带的装备，每次只能救出一个人；而起火楼里因为灭火需要断电，电梯已经停用。

于是消防员们只能扛着装备爬楼梯，在1楼到13楼之间反复上下，呼喊、敲门、疏散、救人，对体力的消耗可想而知。

这与我们想象中消防员们从下往上跑一趟，全楼人都救出来了，确实有很大不同。

在真实的火灾现场，消防员们体力透支，汗水灌满战斗服，刚跑完一趟，抓紧时间喝几口水，又继续投入战斗中。

消防员李佰特在救援现场表示：“整个身体感觉要虚脱，战斗服里面也一直在滴水。”

发生了火情，究竟要从哪里开始“救”起？这里面是大有学问的。

城市中的救火现场，首先是救急火，即先解“燃眉之急”：将火焰蔓延的势头，尽可能地控制在最小范围里，后续集中力量尽快灭火。

扑灭完火焰后不能马上走，消防员们要继续排查火点，一间房一间房地仔细检查、确认。

《119请回答》里这段短短8分钟的片段，浓缩了一场历时8个小时的漫长救援。

6个消防救援站，上百位消防员，最终圆满完成了这场“生死救援”。121名被困群众被安全疏散，全楼居民无一受伤。

另一场更危险的大火，发生在冰雪皑皑的“冰城”哈尔滨。

下午5点38分，零下30℃的冰天雪地里，老旧居民区“朝鲜屯”附近的油料库房起火，火势凶猛，周围民房岌岌可危。

必须在保证尽快灭火的前提下，防止油库爆炸波及居民区。

这场灭火过程，足见专业性之强、难度系数之大。

首先是侦察火情，这个危险的工作通常是经验最丰富的“老兵”先上。

第一次爆炸，就在这时发生了，火光冲天，浓烟骤起，一扫黑暗。

在火情大致察明后，指挥员发出指令，战士们把消防喷枪全部开到了最大档。

但这一次，现场火势太大，火苗在风中迅速蔓延开来，期间又发生了数次爆炸，无法更近距离灭火。

此时，火警等级迅速调整，从三级调至最高的五级。

各类消防泡沫，能用的全都用上了，一部分人在正面扑火，另一部分去后面堵截，防止火势向民房蔓延。

在整个与火焰的斗争中，消防员们遭遇重重困难：

首先是天气恶劣，过火面积又大，现场情况非常复杂；

在零下30℃的寒夜里，即便是特殊处理的防冻水枪，也因接口处结冰而无法正常出水，近百米的水管铺设距离，任何一处阻塞，供水就中断了；

雪地路滑，不止一个消防战士在光滑的冰面上滑倒；

仓库主人联系不上，油库存量也未知，易燃品像“定时炸弹”一样，不断有油料蔓延到雪地形成流淌火，向四周扩散；

火势出现多次反扑，消防员轮流扛住喷枪，一刻也不能停歇……

经过5个多小时的连续战斗，火势终于逐渐变小，直到清晨6点，余火熄灭，这场火情终于被彻底解决，东方的天空已大白。

看完这段救火记录，额头已经冒出了冷汗，禁不住地后怕。

每当重大火灾发生时，他们与火焰拉扯，与时间赛跑，是“闪电战”，更是“持久战”。

与火斗，力无穷。

火能灭，心火却难消

对于消防员来说，如果重大火情是大型练兵，那么处理群众的突发问题，则是他们的普遍日常。

夏天的重庆，有火辣辣的天气和滚烫的火锅，也少不了热得烦躁、情绪上头的市民。

因被拖欠工钱，心情郁结引发了家庭矛盾，父子俩酒后互泼白酒，老父亲用打火机点燃了儿子和自己，监控镜头下场面惨烈。

消防员接警赶到时，老父亲已全身烧伤、皮肤脱落，被送到医院没多久就因严重感染而去世。

父子俩高达十几万的治疗费用，让这个本就艰难度日的家庭雪上加霜。

在这场灭“心火”的救援里，我们沉痛地看到了行为失控造成的不可挽回的后果。

视频里，有一句弹幕使人深受触动：

“人生没有如果，只有后果和结果。”

灭急火可以靠持续输出、坚持不懈，而浇灭“心火”，则需要消防员们付出更多精力和心思。

还是要听消防员的劝。

生命的变数，无人可预测，但对消防员来说，只要还有机会挽救性命，就一定要想尽一切办法。

一位做“网红”的女孩小赵，给妹妹留下一封“遗书”后选择跳楼自杀。

消防员到达现场后的第一步，就是利用手机定位功能，在附近建筑的十楼天台上找到女孩。

较场口消防救援站战斗班班长姚骅刚，负责主导这次救援行动。

小赵在见到他之后，情绪瞬间失控。

在他的耐心询问下，女孩道出了轻生的原因。

原来，不良整容机构违规操作，把小赵的鼻子做坏了，她觉得自己毁容了，情绪崩溃而选择轻生。

顶着38℃的高温，姚骅刚一边不停地与小赵聊天沟通，一边快速想如何让她放松警惕。

小赵崩溃地发泄着对人生无望的情绪，拿着剪刀抵在自己的颈部。

在持续沟通无果的情况下，姚骅刚请队友找来了小赵的男友，他作为“传声筒”，引导小赵男友安抚她，尽力转移她的注意力。

爱情的力量，最终战胜了失控的情绪。

在小赵情绪有所缓和的间隙，姚骅刚与队友默契配合，一个人拦下女孩，一个人抢夺剪刀，最终将女孩从生命的红线上拉下来。

看到这里，我突然发现：

对于消防员来说，除了具有穿越火线的勇气和专业素养，安抚人员的沟通能力和应变能力，也是必不可少的素质。

他们，真的让人很安心。

生命无贵贱，铁汉也柔情

每一位经验丰富的消防员，都经历过初出茅庐的新人时期。

21岁的帅气重庆小伙姚润，就是一个“菜鸟先飞”的新人。

刚入职的他，在每次出火警的铃声响起时，总是第一个冲下楼穿上装备的。

其实，有时只是模拟演练，有时刚准备出站，就被告知暂时不用去了。

姚润第一次正式出站，“救援”的对象竟是一只走失的小猫咪。

一边是焦急的猫咪主人，一边是东躲西藏绝不配合的小家伙。一番逗弄和喊话，在小猫咪走出隐藏地时，姚润一手捞住猫咪的肚子，以防它再一次逃跑。

因为经验不足，姚润的手劲儿有点大，猫咪挣扎中一口咬在他的大拇指上。姚润手一松，猫咪再次不知去向……

第一次需要他上“战场”，就是找一只猫，最后他被猫咬了，猫还跑了。

“新人”姚润坦承，第一次接到的任务让他有些心理落差，但任务失败和受伤，他内心也有遗憾，“毕竟都是大家一起努力那么久才抓到的。”

好在懵懂的新人时期很快过去，姚润跟经验丰富的前辈请教专业设施的使用诀窍，主动向经常健身的队友寻求帮助，随着一次次执行任务，“菜鸟”也在战斗中不断成长。

因为身着深蓝色消防服，消防员们常常自称“蓝朋友”。

“蓝朋友”们在执行任务时很少感情用事，但这群铮铮铁骨的男子汉，偶尔也难得流露出内心的柔软。

一次，镜头跟随消防员们来到一栋老旧居民楼。一位行动不便的老人家打电话告知消防员，他患病的妻子早晨在卫生间摔倒了，而他无能为力，只能眼睁睁地看着她在卫生间里被困数小时。

姚润和队员们及时赶到，帮助扶起老人，助她穿好衣服，临走还仔细嘱咐老人家多多注意，一定要照顾好自己。

完成这次任务后，姚润在镜头前聊到这对老夫妻，他说想到了自己的奶奶，忍不住哽咽落泪。

是啊，他们也是普通人。

再勇敢的“战士”，也会因没有成功抓回小猫咪而失落，也会因没有子女在身边照顾的老人而触景伤神，对家中长辈心有亏欠。

也正是这样真实的反馈，让镜头中的消防员形象更加立体和感人。

珍惜当下

在看节目之前，我们对消防员的认知，可能就是训练、出勤、救火、救人。

维护群众的生命与财产安全，似乎就是他们的生活缩影。

其实，世间的冷暖和残酷，他们可能早已司空见惯。

“无滤镜下的人间真实”，不美化、最真实，这是纪录片《119请回答》想讲给你的故事。

在东北零下20℃的夜晚，货车司机的妻子因意外而被巨大的车轮卡住。消防员们想方设法将她救了出来，但她最终还是因大动脉失血过多而不治身亡。这噩耗让本想卸完这批货就回家过年的丈夫和家人措手不及。

这样的结局让人感到难过，也让人感叹，现实生活有时未免过于残酷。

消防员们遇见过太多生离死别的场面，他们会和普通人一样感到唏嘘、同情，但他们心中的职业理想也因此更加坚定。

姚骅刚说：“每次出完一个警，特别有那种成就感，感觉我们这份职业还是被老百姓所认可的。”

这是消防员们最朴素的职业成就感，也是他们每次出任务时都不忘相互提醒“注意安全”的内在动力。

以往我们看到的消防题材影视作品，由于剧情需要，大多是展现一个冲突性强、紧急迫切的意外事件，塑造的是一个个不惧死亡、勇于牺牲的英雄人物。

而在真实的消防场景里，消防员也是父亲、丈夫、儿子，他们有盔甲也有软肋，他们铮铮铁骨也不失温情。

24小时不间断跟拍的纪录片《119请回答》，呈现了有血有肉、平凡但又戏剧性的人间真实。

它也在不断告诉我们，有很多人在为我们“负重前行”。

正如罗曼·罗兰所言：“世界上只有一种英雄主义，那就是了解生命而且热爱生命的人。”

在体会了生命的脆弱与人性的顽强后，请依旧热爱生活，也请珍惜当下拥有的时时刻刻。

一、滚烫人间 一场高楼火宅，六个消防中队，100 多名消防队员，背着15公斤的装备，反反复复30多高楼的上上下下，历时八小时… 社会救助：手指卡在课桌的学生、按摩仪卡住脑袋 坚决要保住秀发的老阿姨、美容手术失败想不开的跳楼女子 历练出来的「谈判专家」、冰窟窿里捞人、掉进泥坑的老人、锅盖罩住 拔不出来的小孩子 … 卡在自家货车轮下的女子，急着先处理一下货物的丈夫 再也看不到他的媳妇 … 生活太难了 东北天寒地冻的夜里，誓死守住油罐着火库房 保卫旁边居民区的消防员们，真的是战斗英雄啊！

黑夜、大火、雪花、老房子、消防员… 那个画面没有哪部剧能重现，真实的唯美和震撼！

二、菜鸟先飞 三个氢气罐，差点炸飞一栋楼的人，处罚是拘留十天 李•马蜂杀手•洪，两年多大概处理了300多个马蜂窝 处理阴燃 保证安全处理火灾的同时，还体贴的考虑到 少打点水、方便群众打扫、 别泡了屋子 消防队 = 取戒指专科医院

三、生死有时 这只是普通的一天，但对于他们，这一天失去了五名战友，「好好带出去的人 一下没带回来 」 火宅里，用自己身体，死死护住孩子的母亲 真的决意轻生的人，超人也救不回来，但是，就在面前消逝的鲜活生命，消防小哥哥也只是一颗年轻的人心 在救助别人时，他们也会想起自己对于亲人的缺失

四、防患未然 一个烟头，可以引起一场火宅，毁灭一个家、一栋楼、一个森林 困在重庆电梯里的游客，再也不敢来了… 13岁带着小狗狗自救逃生+报警救人的小朋友👍 一屋子破烂的老奶奶真挺讨厌的，但是那一辈人，真的是几千块钱比命更重要

五、超长待机 饭吃一半、梦做一半、训练一半的「 半半人生 」 着火的货车，一车的快递，仓皇逃生的司机师傅，五万块钱 证件 一车家当， 半辈子心血付之东流 莫名其妙的开锁、救大喵…重庆38度的桑拿天，消防小哥哥们忙的脚不沾地 洪水退去的街道，消防们一厘米一厘米的清淤，22岁的消防小哥哥，满身污泥 开心的吃上了鸡腿蛋糕

六、真心英雄 小年包一顿饺子，哎呀妈呀，出了四回警，啊 光之子～ 东北大老爷们，说话真逗，哈尔滨道外消防，希望你们永远乐乐呵呵 平平安安！ 17万消防员守护14亿人，和平年代 牺牲最多的职业，真的英雄！

看这部剧前，先看了台湾的公视的《火神的眼泪》，很多人以为台剧还是偶像剧为主的年代，现在的台剧早以进化到关注普通人的生活，《你的孩子其实不是孩子》《我们与恶的距离》《用九柑仔店》都是精品。

火神的眼泪 (2021)

9.0

2021 / 中国台湾 / 剧情 动作 / 蔡银娟 / 温升豪 陈庭妮

《火神的眼泪》开头和本剧一样，高层起火，居民被困。但与本剧视角不同的是，《火神》关注的是普通市民与专业人士冲突，消防员事业与家庭的冲突，个人理想与体制的冲突。

看了本剧第一集，在零下30度的哈尔滨，近距离的储油仓库边爆炸，消防员边近距离喷水。我也想问问剧中的年轻人，你是否真的像采访时说的，这么英勇这么义无反顾。你有没有一刻，是感到害怕的，你家里人会支持你吗？遇到市民的不理解，你是否会有抱怨？面对自己不能无力的情况，你是否会留下阴影？

在本剧中，找不到上面的答案，作为替普通大众负重前行的一群英雄，他们的形象要永远“伟光正”。我希望，大家能结合两部剧一起看，本剧看到是英雄的一面，台剧看到的是背后普通人的一面，他们也只是再平凡不过的人，有家庭要经营、有小孩要抚养、有生活的难题、有不为人知的过去。能意识到他们并不是超人，才能对他们有所共情，体谅他们的难处，他们和开渣土车的父子、和还有50米就到货场的夫妻一样，都是芸芸众生，希望大家包容。

当意外发生时，总有他们的挺身而出，从救助小动物到扑灭熊熊燃烧的火焰，总有他们的逆行救援。

他们就是消防员。

近日上线的一档纪录片就向我们展示了重庆和哈尔滨这两个城市中最真实的消防救援现场和消防员的日常生活。

《119请回答》

拍摄期间制作团队与消防员同吃同住，扔掉刻意的煽情和大场面，向我们展示“无滤镜下的人间真实”。

■ ■ ■ 似火的重庆

“因地制宜”

重庆有着全国最密集的高层建筑，高层火灾也对救援人员有着更高的挑战。

失火的小商品市场位于解放碑放碑附近的坡地，市场内多是纸张、衣服等易燃物品。

着火点位于13层，而着火点往上是20层在等待救援和疏散的群众。

楼上是尚未扑灭的大火和滚滚的浓烟，楼下是焦急等待的家属。

灭火就要断电，1个消防员只有1个他救面罩，消防员只能背着15公斤重的设备在80度的高温中不停上下往返。

即使感到身体虚脱，战斗服已被汗水浇湿，也要义无反顾的走进滚滚浓烟中。

6个消防基站，上百名消防员，历时8个小时终于在凌晨打赢了这场生死救援，全楼121名居民无一受伤全部成功疏散！

“我心里有火”

一对在酒桌上起了争执的父子，先是互泼白酒，随后醉意加上怒气，父亲竟拿出打火机将二人点燃。

消防员赶到时父子二人身上的火虽然已经扑灭，但二人身上均有因为大火造成的表皮脱落，父亲老罗背后更是有多处由烧伤造成的起泡。

即使浑身是伤，在走向救护车的路上父亲嘴里还是一直念叨着“我心里有火”。

走向救护车时还看似没有大碍的父亲老罗几天后便因为严重的感染而离世了。

永远不要低估一时冲动可能会造成的后果。

■ ■■ 如冰的哈尔滨

“媳妇，别睡”

三辆货车连环相撞，造成第一辆货车中一女子的腿被卡在车轮下，被困女子是第一辆货车司机的爱人。

在哈尔滨-20°的温度下，被困女子躺在结冰的地面上，丈夫在身边一直喊着“媳妇别睡，媳妇别睡”。

消防人员利用起重器将被困女子救出并紧急送往医院，然而丈夫一声声的呼喊最终还是没能把妻子从死亡线上拉回来。

这对从山东一路驱车近两千公里的夫妻，原本送完这批货就可以回家过年了，意外却在离卸货点只有50米时发生了。

有一个论题是“天灾和人祸哪个更可怕”我曾经觉得人祸要更可怕一些。

这对从山东一路驱车近两千公里的夫妻，原本送完这批货就可以回家过年了，意外却在离卸货点只有50米时发生了。

有一个论题是“天灾和人祸哪个更可怕”我曾经觉得人祸要更可怕一些。

现在看来，我们作为渺小的个体，无论是天灾还是人祸，只要造成了伤害，对于要承担伤害的人来说天灾和人祸都一样的可怕。

心里的痛并不会因为是避不开的天灾而少一些，也不会因为是可以找到原因的人祸而多一点“理解”。

“班长救我”

救援人员的牺牲似乎是无法逃避的话题。

2015年1月2日，哈尔滨5名消防战士在灭火战斗中壮烈牺牲。

起火点是一处仓库，仓库中存放的都是易燃的扫帚、塑料和酒精制品。

加上1月份的哈尔滨气温极低，消防水管打过去的水不到一会儿就结成了冰。

这场大火极难扑灭。

框架结构的仓库在经历了9个多小时的燃烧后，坚持不住了，一侧的楼坍塌了。

多名消防人员被埋，两名战士当场牺牲。

背后的大火还在不停燃烧，但谁也不想放弃还有生还希望的战友。

5人中被埋住的赵子龙一开始还有意识，等待被救援的他只能喊着“班长救我，班长救我”。

虽被成功救出，但赵子龙在送往医院的路上不幸牺牲，牺牲时年仅18岁。

其余2位战士的遗体也在火灾平息后被找到。

这一部分的旁白内容来自当时与赵子龙一起参加救援的同队战友段瑞波1月2日的日记。这篇日记的第一段写道：

“元旦那天我们还一起聚餐，一起唱歌，一起闹，第二天，一场大火，人没了。”

每年的1月2日段瑞波所在的消防救援站都会去到当时的现场悼念当时牺牲的战友。

消防员除了要在火灾现场冲锋陷阵，也要处理各类社会救助服务。

媒体从业人员遭遇失败的整容手术意图跳楼轻身，所幸在消防人员的配合下被成功救下。

根据当事人的讲述手术失败是因为一个医生同时进行两台手术。

这让我想到前几天在另一个纪录片中看到的案例：

为客人注射美容针的美容店没有对应的执照、负责打针的“美容师”甚至不知道自己注射的是什么药物，只知道按照编排好的话术推销产品。

医美整容行业本就乱象丛生，不健康的容貌焦虑则助长了行业的乱象。

大肆营销容貌焦虑的所谓“媒体”、“医美资讯号”的背后说不定就是医美整容行业利益的既得者。

毕竟没有焦虑怎么收割呢？

可惜不是每一次谈判和救援都可以成功。

第3集中重庆的消防人员接到报警在闹市区有一名年轻的女子要跳楼轻生。

消防人员兵分两路，一路负责和轻生者沟通，一路负责充起救生气垫并疏散人群。

消防人员不断尝试与坐在楼顶边的轻生者沟通，但轻生者一直一言不发。

轻生者在发现救生气垫后移动位置试图避开气垫，在移动过程中不幸摔下楼顶。

全程这位妹妹只说了一句话，就是当消防人员对她说：“咱们要解决问题，对不对”时，她回了一句：“是解决不了的问题。”

即使见惯了生死，但依然会为每一条逝去的生命感到惋惜。

消防员不光要扑灭意外造成的火灾也要处理大家在生活中遇到的各类事务。

要能救得了小猫咪。

也要能随便准备好化身为马蜂杀手。

更是因为剪断无法取下的戒指的技艺过于精湛，各路群众纷纷慕名而来。

《119请回答》向我们展示了最真实的救援现场和救援人员。

消防员的任务和生死的较量有输有赢，不是每一次救援都一定会成功。

离开现场，脱下战斗服的他们也是和你我一样的平凡之躯。

他们会在救助他人后想到自己家中的外婆、想到自己已经逝去的父亲。

我们可能并不能在救援现场帮到他们什么，但我们依然可以学习自救的常识：

• 发生火灾时，要先判断着火点，而不是盲目逃生。
• 第3集中有一例火情为居民楼1楼着火，但6楼的居民盲目逃生冲到1楼反而对自己造成了伤害。

• 发生火灾时，或者其他浓烟环境中，一定要捂好口鼻。
• 第3集中有一例火情为地下室着火，现场烟雾弥漫，消防人员前去救援位于负4楼的工作人员时十分担心他的安危。
• 当消防人员找到他时，发现他一直用衣物捂着自己的口鼻，除了受到惊吓之外并没有其他大碍。

保护好我们自己，也是对消防战士的一种保护。

愿消防战士的每一次逆行都能平安归来。

十点的电影

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8月4日，腾讯视频纪录片《119请回答》在北京举办放映交流会，现场纪录片主创团队与媒体、观众共同抢先观看了前两集中的消防紧急事件实录，并就片中展示的诸多社会问题展开了探讨。此外，片中消防救援队的相关发言人及消防员也现身放映会，与观众分享了影片拍摄过程中的趣事。

《119请回答》放映交流会现场

腾讯视频推出《119请回答》 24小时全景追踪式记录

《119请回答》是由国家应急管理部消防救援局与腾讯视频联合出品的24小时全景追踪式消防纪录片，以写实派白描手法，用近一年的时间在重庆、哈尔滨两地的两个基层消防站，用真实多样的警情、生动扎实的训练生活，还原出一个个有担当、有勇气，更有人情味的消防员形象。

《119请回答》海报

本次放映交流会以“无滤镜下的人间真实”作为主题，抢先放映了《119请回答》前两集中的消防紧急事件实录，希望大众能够通过影片关注与了解消防员，也看到更多有纹理与褶皱的生活底片。现场，企鹅影视纪录片工作室总监朱乐贤、《119请回答》总导演吴紫鹃，消防救援队相关发言人，以及片中的消防员陈庚、李佰特也来到放映会现场，与大家共同观看了影片，并进行了分享与交流。

导演分享同吃同住拍摄经历 深入还原邻家英雄消防形象

在《119请回答》前两集中，哈尔滨、重庆两地的消防基站除了应对火情之外，消防员亦要应对大大小小的社会救助服务，当看到“手指被戒指卡住”诸如此类琐碎又荒诞的警情时，现场笑声不断，而当影片中出现解救车祸被困伤者、救助被困厕所老人等情节时，不少观众也因为残酷的真实案件而落泪。《119请回答》以消防站作为窗口，投射出当代社会中的各类现实议题，试图引发大众对生活的警醒和反思。

会上，企鹅影视纪录片工作室总监朱乐贤、《119请回答》总导演吴紫鹃，也对影片所传达的思考进行了分享和交流，朱乐贤表示“作为纪录片从业人员，我们有义务记录消防员的真实生活，和他们背后的故事，也希望能通过影片传递消防知识，让大家在理解这个职业的同时，学会如何保护自己”；而总导演吴紫鹃也分享跟随消防员拍摄时，遇到半夜两点出警到清晨结束的情况，她说到“我们不想只是做成英雄赞歌，而是希望展示其中的酸甜苦辣、喜怒哀乐，呈现真实的生活”。

无滤镜的人间真实引共鸣 纪录片为载体传递生活启示

观影结束后，观众也就影片内容与主创团体进行了提问与交流，面对《119请回答》呈现出“无滤镜下的人间真实”，有观众表示非常感动，也对影片的拍摄提出了问题。对此，消防员李佰特聊到“单是影片拍摄前的调研就进行了三个月”，拍摄过程中摄制团队与消防员同吃同住，从最初难以跟上出警的速度、在哈尔滨常常因为路面结冰摔跤，消防员们幽默的分享让现场传来阵阵欢笑，而当导演再次聊到与消防员们一起训练，后期能够追上他们救援的节奏和脚步时，观众也不禁感到敬佩，正是因为24小时不间断的跟随记录，才能呈现出有血有肉、平凡也充满戏剧的人间真实。

近年来，腾讯视频推出了多部广受大众喜爱的纪录片，如展现美食烟火气的《早餐中国》、《风味人间》，用剧情演绎形式还原历史颗粒感的《敦煌：生而传奇》等，区隔于这些题材类型，《119请回答》作为腾讯视频在社会现实题材纪录片的又一尝试，用写实白描的手法展开无滤镜下的人间真实，在记录生活的同时，也希望能以纪录片作为载体给大众带来更多启示：关注身边的邻家英雄，珍惜现下的生活。

《119请回答》将于8月11日起正式上线腾讯视频，共同见证在无常世界中全力以赴的消防员们，展开无滤镜下的人间真实，敬请期待！